Questions diverses

Acceptez-vous les commandes d'administrations ?

Nous avons l'habitude de travailler avec les administrations, n'hésitez pas à directement pour un devis et connaître la procédure de commande.

Livrez-vous dans les DOM-TOM ?

Adrem peut livrer dans les DOM-TOM (nous consulter au préalable pour validation faisabilité), et vous facture alors directement Hors Taxes. 

Je souhaite utiliser mon droit de rétractation

A compter de la date de livraison de votre commande, si vous êtes un particulier, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires pour faire valoir votre droit de rétractation en nous retournant votre commande dans ce délai (C. consom. art. L 121-21), et être remboursé - les frais de renvoi par transporteur des marchandises à notre agence d'Aubergenville ou à l’entrepôt du constructeur restant à votre charge.
Afin de faciliter la bonne gestion des retours dans le délai de rétractation, vous pouvez préalablement obtenir un numéro de retour auprès de la société GED Adrem en prenant contact avec notre Service Après-Vente. Un courriel vous est ensuite envoyé pour vous expliquer la procédure de renvoi de votre commande. Cette formalité n'est pas suspensive sur le délai de renvoi du colis dans les 14 jours francs après livraison. 

Conformément à l'ordonnance n°2001-741 du 23 août 2001, ce délai de rétractation n'est pas applicable :

• Aux matériels montés sur mesure selon les spécifications du client
• Aux biens ouverts et non retournables pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé : cagoules de soudage.
• Aux biens indissociables d'autres articles

Quelle est votre politique vis-à-vis des données nominatives ?

Adrem s'engage à ne jamais céder ou revendre les informations personnelles de ses clients à d'autres entreprises. Nous ne faisons pas non plus de démarchage publicitaire par téléphone ou par fax.